Resi

RESI: Massi Stock intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 14 giorni di calendario dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati. Queste disposizioni sono in linea con il D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che tutela i diritti dei consumatori in Italia.

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare a Massi Stock uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
A) - Tutti gli articoli in vendita sul sito www.massistock.com sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità fissato al capo. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il cartellino di autenticità. Il reso sarà accettato solo con il cartellino di autenticità perfettamente integro. Non saranno in nessun caso accettati resi con il cartellino di autenticità tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
B) - I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
C) - I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. 
D) - Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) - La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente allo spedizioniere entro e non oltre 14 giorni dalla data della consegna.
F) - Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso e eseguire un nuovo ordine sul sito www.massistock.com.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Massi Stock si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

 

4.2 LA PROCEDURA DI RESO

1. A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo onlinemassistock@gmail.com entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Massi Stock invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
   B - Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.

Spedire il pacco a 

Massi Stock,

Via Padre Leone Dehon, 73,

Andria, 76123, (BT)

0883 1951543

 

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Massi Stock non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Massi Stock che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Massi Stock si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente. 

 

RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni di calendario in conformità alle disposizioni previste dal D. Lgs. 206/2005, che possono includere l'accredito su carta di credito, Paypal, o bonifico bancario a seconda del metodo di pagamento originale. Se l’ordine è stato pagato in contrassegno il rimborso sarà da effettuarsi mediante bonifico bancario.